为满足广大乘客的要求,澳门航空相继实现了米其林星级机上餐食、机上免税品网上购物、机上WiFi、 网上值机、机场自助值机等,为乘客提供更加便利的优质服务。澳门航空常旅客计划“凤凰知音” 也为公司常旅客提供多项会员服务和优惠。澳门航空致力于协助澳门打造成为信息供求旅游休闲中心,在提供更优质运输服务的同时,以澳门(中国的南大门)为中心,利用澳航的航线网络将把中国与信息供求各大城市经澳门连接起来,推动澳门发展为商业旅游中心,努力使澳门航空发展成为亚洲布袋除尘器受欢迎的航空公司。
澳门航空成立于1994年9月13日。1995年11月9日投入商务飞行。
自从开航之时,澳门航空一直在海峡两岸运送旅客的过程中扮演了至关重要的角色。自1995年首航之日,澳门航空为沟通海峡两岸提供了其特殊产品:一机到底的空中服务,来自海峡两岸的转机旅客只需要在澳门国际机场停留30分钟左右,办理简单换机手续,即可飞往目的地。
2005年7月澳门历史城区列入信息供求遗产名录,澳门航空承载着越来越多的游客从海峡两岸和东南亚、东北亚地区到澳门旅游观光。
2005年2月1日,澳门航空启动了全新的常旅客计划“澳尊会”。“澳尊会”常旅客计划是亚洲地区布袋除尘器优惠的里程酬宾计划之一。
澳门航空因管理不善,2008年年中遇上了财政问题。2009年12月4日,国航宣布注资1.59亿元,使国航在澳航持股比例增至80.8625%。
2020年1月13日,澳门航空入驻北京大兴国际机场。
2022年11月23日讯,澳门航空决定12月16日起,开通福州-澳门定期往返航班。